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プレスティア モバイル
相続手続き
お手続き方法
電話
お手数ですが、下記の番号までご一報ください。口座名義人の口座状況等を確認させていただき、書類送付先のご住所をお伺いいたします。
-
0120-151-503（通話料無料）
海外から
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81-46-401-2116（有料）
マイナンバーの届出
他行付番について
- 当行経由で当行以外の金融機関への付番（他行付番）を行うことが可能です（受付は店頭のみ）。
- 他行への付番申込は、店頭またはマイナポータルにてお手続きください。
詳細はこちらをご参照ください。 - 店頭でのお手続きの場合、付番結果は預金保険機構より郵送にて通知されます。マイナポータルでのお手続きの場合、付番結果は郵送ではなく、マイナポータルで通知されます。口座有無の確認等のため、結果通知まで2～3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
お手続き方法
郵送
STEP
STEP
申込書をご記入のうえ、本人確認書類等※1と一緒にご郵送ください。
各種申込書の郵送時には、こちらの宛名用ラベルをご利用ください。
- 上記の宛名用ラベルを使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合の郵送先
〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行
- 国際宅配便利用時など私書箱以外の郵送先
〒108-0023 東京都港区芝浦 4丁目 3-4 4階
SMBCオペレーションサービス株式会社 文書管理班 行
- ※ファクシミリ、Eメールでのご返信は、お受けしておりません。
※1 本人確認書類等について
＜国内に居住のお客さま＞
以下1～3のいずれかの書類をご用意ください。
- マイナンバーカード（両面・個人番号が確認できるようカバーは外す）
- 通知カード（現在の氏名・住所記載のものに限る。個人番号通知書は不可。）＊
- 住民票写しまたは住民票記載事項証明書（提示日6ヵ月以内に作成され、個人番号が記載された原本）＊
- ＊2または3をご用意いただいた場合、追加で以下のいずれかの書類もご提出ください。（提示日において有効なもの）
A.運転免許証（両面）
B.運転経歴証明書（2012年4月1日以降発行のものに限る）（両面）
C.パスポート（顔写真および住所記載のページ）※1
D.在留カード（両面）
E.特別永住者証明書（両面）- ※12020年2月4日以降に申請されたパスポートは住所記入欄がないため、別途、住所記載の本人確認書類が必要です。
- A～Eのいずれもお持ちでない場合に限り、以下の書類の中から2点（2018年1月より、Iにつきましては上記③との兼用可）
F.健康保険証※2（名前、生年月日および現住所のページ）
G.年金手帳
H.印鑑証明書（掲示日6ヶ月以内に作成されたもの）
I.住民票写しまたは住民票記載事項証明書（掲示日6ヶ月以内に作成されたもの）- ※22025年12月2日以降はご利用いただけません。また有効期限が過ぎている場合や、転職・転居により保険者の異動が生じた場合にも当該健康保険証は失効するため、ご利用いただけません。
＜海外に居住のお客さま＞
以下の点にご留意ください。
- 当行のご登録住所が海外住所であることをご確認ください。
- 届出書の住所欄はご登録住所と同一の海外住所をご記入ください。
以下12両方の書類をご用意ください。
- マイナンバーカード（「国外転出」と記載されたもの。※「国外転出により返納済」の記載があるものは受入できません）
- 発行より6カ月以内、または有効期限内の海外公的機関（日本大使館・領事館含む）発行の公的証明書等（所持人のお名前、生年月日および現住所が記載されているもの）両面
郵送前に再度ご確認ください。
- 口座番号などご記入漏れはありませんか？
- 訂正箇所はございませんか？（訂正箇所は二重線を引いていただき、すぐ横に当行へご登録いただいている印鑑の捺印もしくはサインのご記入をお願いいたします。）
- 「届出印または届出署名」欄がある場合、当行へご登録いただいている印鑑もしくはサインがありますか？
- 添付書類が必要なお手続きの場合、本人確認書類など必要書類を同封いただいていますか？
- 修正液、修正テープ等や、消せるタイプのボールペンはご使用いただけませんのでご注意ください。
- お控えの返送はいたしません。お客さま控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
STEP
当行に書類到着後、お手続き完了まで約1週間～2週間かかります。
- プリンターがない場合は、下記電話番号より申込書の郵送をオペレーターにお申し付けください。
-
0120-110-330（通話料無料）
カードホルダーズディスピュートフォーム
お手続き方法
郵送
STEP
STEP
お電話にて申込書が必要な旨の案内がありましたら、下記より申込書をダウンロード、プリントアウトし、ご記入ください。
- ※フォームは読取り専用です。お手数ですが、フォームをプリンターで印刷し、必要事項を記入の上、ご郵送ください。
STEP
記入した書類をご郵送ください。
各種申込書の郵送時には、こちらの宛名用ラベルをご利用ください。
- 上記の宛名用ラベルを使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合の郵送先
〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行「オペレーションサービスG宛」
- 国際宅配便利用時など私書箱以外の郵送先
〒108-0023 東京都港区芝浦 4丁目 3-4 4階
SMBCオペレーションサービス株式会社 文書管理班 行
- ※ファクシミリ、Eメールでのご返信は、お受けしておりません。
郵送前に再度ご確認ください。
- 口座番号などご記入漏れはありませんか？
- 訂正箇所はございませんか？（訂正箇所は二重線を引いていただき、すぐ横に当行へご登録いただいている印鑑の捺印もしくはサインのご記入をお願いいたします。）
- 「届出印または届出署名」欄がある場合、当行へご登録いただいている印鑑もしくはサインがありますか？
- 添付書類が必要なお手続きの場合、本人確認書類など必要書類を同封いただいていますか？
- 修正液、修正テープ等や、消せるタイプのボールペンはご使用いただけませんのでご注意ください。
- お控えの返送はいたしません。お客さま控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。