キャッシュカード紛失・盗難

ただちにキャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤルまでご連絡ください。
GLOBAL PASSのVisaデビットカード機能(ショッピング/海外ATM)やiDは、GLOBAL PASS会員Webサイトで利用停止することができます。その他の機能の利用停止は電話で承ります。

  • キャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤル

国内から
046-401-2126(有料/24時間365日)

海外から
81-46-401-2126(有料/24時間365日)

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

口座開設(口座をお持ちでない方)

当行の口座についてお知りになりたい方はこちらをご覧ください。

インターネットで口座開設をご希望の方はこちらからお申込みください。

インターネット口座開設

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

インターネットバンキング

インターネットバンキングでご利用いただけるお取引をご確認のうえ、以下よりサインオンしてご利用ください。

操作方法などでお困りの際には、ヘルプをご確認ください。

ヘルプ目次

インターネットバンキング

インターネットバンキング

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

プレスティア チャットサービス

プレスティア オンライン(PC用インターネットバンキング)でサインオンいただくと、操作方法などをチャットでお問合せいただけます。日本語のみ対象のサービスとなります。
受付時間 平日9:00-17:00 ※土日祝日、年末年始を除く

サインオン

各種照会・お取引

残高・取引履歴の照会、外貨取引、国内振込・海外送金などの各種お取引は、インターネットバンキングをご利用いただけます。

ご利用いただけるお取引はこちら

操作方法などでお困りの際には、ヘルプをご確認ください。

ヘルプ目次

インターネットバンキング

インターネットバンキング

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

各種お手続き

各種お手続き・お取引方法をご案内しております。

お手続きページ

金利・為替照会

金利

為替

  • プレスティア 為替・金利 情報ダイヤル

国内から
0120-982-994(無料/24時間365日)

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2136(有料/24時間365日)

  • 定期メンテナンス時はご利用いただけません。
  • 一部通貨についてはご案内しておりません。全通貨の外国為替レートおよび金利の照会は、上記ウェブサイトよりご確認ください。

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

GLOBAL PASS

ご利用明細の照会や利用限度額変更などのお手続きを、GLOBAL PASS会員Webサイトで行うことができます。

GLOBAL PASSの詳しい情報はこちらをご覧ください。

GLOBAL PASS 会員Webサイト

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

投資信託・債券(金融商品仲介業)

投資信託について

SMBC信託銀行の取扱いファンドやファンドランキングをご紹介しております。

詳しくはこちら

債券(金融商品仲介業)について

SMBC信託銀行の取扱い商品やお取引の流れをご紹介しております。

詳しくはこちら

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

ローン

SMBC信託銀行のローンの特長やラインナップをご紹介しております。

詳しくはこちら

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

クレジットカード

インターネットから、お申込みおよび入会申込書を請求いただけます。

詳しくはこちら

よくあるご質問

お客さまからお問合せが多いご質問についてお答えしております。

振込め詐欺等に関するお問合せ

国内から
0120-373-706(通話料無料)

上記の電話番号がご利用いただけない場合
03-6854-4500(有料)

海外から
81-3-6854-4500(有料)

受付時間:平日 9:00~17:00(祝休日、および年末年始を除く)

ご意見・ご要望

国内から
0120-110-330(通話料無料/24時間365日)

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2100(有料/24時間365日)

海外から
81-46-401-2100(有料/24時間365日)

一般社団法人全国銀行協会の全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。

詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のウェブサイトをご参照ください。

一般社団法人全国銀行協会のウェブサイト

また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室におたずねください。

電話番号
0570-017109

03-5252-3772

受付日 月曜日~金曜日 (祝休日、および銀行の休業日を除く)

受付時間 9:00~17:00

  • 一般社団法人全国銀行協会は、法令にもとづいて国の指定を受けた指定紛争解決機関です。