キャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤル

カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ(照会・取引はできません)

国内から
046-401-2126(有料)

海外から
81-46-401-2126(有料)

振込め詐欺等に関するお問合せ専用ダイヤル

振込め詐欺等に関するご連絡・お問合せ

国内から
0120-373-706(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
03-6897-5250(有料)

海外から
81-36-897-5250(有料)

受付時間:平日 9:00~17:00(祝休日、および年末年始を除く)

新規のお客様専用ダイヤル

商品・サービスについてのお問合せ

国内から
0120-50-4189(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2110(有料)

受付時間:24時間365日

インターネットでお申込み

インターネットでも口座を開設いただけます。

口座をお持ちのお客様専用ダイヤル、プレスティアホン バンキング

各種照会、お問合せ、お取引、オペレーター取引など

国内から・自動音声応答サービスのご利用
0120-110-330(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2100(有料)

海外から
81-46-401-2100(有料)

プレスティア オンライン ヘルプデスク

口座をお持ちのお客様専用/インターネット バンキングに関してのお問合せ、トラブルなど

国内から
0120-41-0956(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2106(有料)

海外から
81-46-401-2106(有料)

SMBC信託銀行プレスティア情報ダイヤル

金利・為替照会

国内から
046-401-2136(有料)

投資信託専用ダイヤル

投資信託に関するお問合せ、お取引

国内から
0120-322-522(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2140(有料)

海外両替カード(Kaigai Ryogae Card)専用ダイヤル

照会・お問合せ

国内から
046-401-2128(有料)

海外から
81-46-401-2128(有料)

クレジットカードに関するお問合せ専用ダイヤル

クレジットカード機能、付帯サービスの詳細について

入会案内デスク(三井住友カード専用ダイヤル)
0120-816-437(通話料無料)

03-6627-4136(東京)

06-6445-3503(大阪)

受付時間:平日 9:00~19:00 土・日・祝日 9:00~17:00(ただし12/30~1/3を除く)

提携クレジットカードをお持ちのお客様

ゴールドデスク(三井住友カード専用ダイヤル)
0120-498-012(通話料無料)

プラチナデスク(三井住友カード専用ダイヤル)
0120-210-085(通話料無料)

受付時間:平日 9:00~17:00 年中無休(ただし12/30~1/3を除く)

提携クレジットカードをお持ちでないお客様

口座をお持ちでクレジットカードお申込希望のお客様(プレスティア専用ダイヤル)
0120-573-505(通話料無料)

口座をお持ちでないお客様(プレスティア専用ダイヤル)
0120-504-189(通話料無料)

銀行取引に関するお問合せ

国内から(プレスティア専用ダイヤル)
0120-573-505(通話料無料)

電話番号案内

ご利用目的別の電話番号をご案内します

国内から
0120-039-104(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2108(有料)

海外から
81-46-401-2108(有料)

新システム移行に関するお問合わせ専用ダイヤル

国内から
0120-151-503(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2116(有料)

海外から
81-46-401-2116(有料)

受付時間:平日 9:00~17:00(祝休日、および年末年始を除く)

ご意見・ご要望

国内から
0120-110-330(通話料無料)

携帯電話からご利用可能

上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2100(有料)

海外から
81-46-401-2100(有料)

一般社団法人全国銀行協会の全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。

詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のウェブサイトをご参照ください。

一般社団法人全国銀行協会のウェブサイト

また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客様は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室におたずねください。

電話番号
0570-017109

03-5252-3772

受付日 月曜日~金曜日 (祝休日、および銀行の休業日を除く)

受付時間 9:00~17:00

  • 一般社団法人全国銀行協会は、法令にもとづいて国の指定を受けた指定紛争解決機関です。