各種サービスのリニューアルについて

A インターネットバンキングでご確認いただけます。

• ※ステータスが表示されるのは、プレスティアデジタルゴールド／プレスティアゴールド／プレスティアゴールドプレミアムのお客さまのみです。

ステータスの確認方法はこちら

ステータス適用のタイミングはこちら

A プレスティアデジタルゴールドへのアップグレードに伴い、原則、当行から通知や連絡はいたしませんが、一部のお客さまには個別にご連絡を差し上げる場合もございます。

A 必要な入金額などの詳細につきましては、下記の番号までお問合せください。

0120-110-330（国内／通話料無料）

81-46-401-2100（海外／有料）

A 初回は2023年4月14日午前8時（日本時間）を予定しております。

A 各ステータスの適用条件に満たない状況が続くと、ステータスの終了または変更をさせていただく場合がございます。その場合は、個別に書面にてお知らせいたします。

なお、2023年のステータスの終了および変更は2023年10月を予定しております。対象のお客さまにつきましては2023年4月中旬から5月下旬までに個別に書面を送付させていただきます。

A お客さまのステータスが変更となった場合でも、以下のいずれかの条件を満たす場合は、口座維持手数料は無料です。

• 前月^※の月間平均総取引残高の外貨部分が20万円相当額以上
• 前月^※の月間平均総取引残高が50万円相当額以上
• 前月^※末時点でローン商品のお借入れがあること（プレスティア マルチマネークレジットは除く）
• 前月^※最終営業日の当行所定の時点でプレスティア マルチマネークレジットのお借入があること
• 前月^※25日（25日が土・日・祝休日の場合は前営業日）時点でSMBC信託銀行の提携クレジットカードの会員であること
• 外貨積立サービスの初回引落しがあった月の翌月以降、一定の積立がされていること

• ※新規口座開設月および開設翌月が前月にあたる場合は、上記条件にかかわらず無料です。

A 月間平均総取引残高は、インターネットバンキングにてご確認いただけます。こちらをご参照ください。

• ※インターネットバンキングでご覧いただける当月の月間平均総取引残高は前営業日時点の情報をもとに計算した参考値です。

月間平均資産運用残高については、個別にお問合せください。

0120-110-330（国内／通話料無料）

81-46-401-2100（海外／有料）

A 月中に入金した場合も月間平均総取引残高の計算に含まれますが、月間平均総取引残高は月末時点での残高とは異なりますのでご注意ください。

例：すでに500万円の残高がある口座に、月中（21日付け）に500万円を追加入金した場合

毎日の最終残高の合計：（500万円×20日）＋（1,000万円×11日）＝2.1億円

その月の日数＝31日

月間平均総取引残高：2.1億円÷31日＝約677万円

詳細はこちらをご確認ください。

A 取引の入力画面では一定期間ごとに更新された、為替手数料割引前の参考レートが表示されます。

取引内容の確認画面へ進むと、「本取引には為替手数料の割引が適用されます。」と表示され、割引後の取引レートが表示されます。

A 併用可能です。

ただし、プレスティアデジタルゴールドのお客さまは、インターネットバンキングでのお取引のみ為替手数料割引特典の対象となります。

A 2親等以内のご親族1名に限ります。詳細はお問合せください。

お問合せ先はこちら

A ローン商品につきましては、以下をご確認ください。

• 住宅ローン
• 不動産投資ローン

A 詳細は担当者にご確認ください。

A WEB明細の確認方法は、こちらをご確認ください。

A インターネットバンキングにてご確認いただけます。

受取方法が郵送の場合、インターネットバンキングの画面に以下のボタンが表示されますのでご確認ください。

• 投資信託口座をお持ちでないお客さま

  インターネットバンキングの種類	確認画面	受取方法が郵送の場合のみ表示されるボタン
  プレスティア オンライン /プレスティア モバイル	メニュー＞手続き・その他	「取引明細書の郵送停止」ボタン
  アプリ	メニュー＞ユーザ情報

• 投資信託口座をお持ちのお客さま

  インターネットバンキングの種類	確認画面	受取方法が郵送の場合のみ表示されるボタン
  プレスティア オンライン /プレスティア モバイル	メニュー＞手続き・その他	「電子交付サービス申込み」ボタン
  アプリ	メニュー＞ユーザ情報

上記いずれのボタンも表示されない場合は、WEB明細です。

A 取引明細書の発行の差し止めは承っておりません。WEB明細へお切替えいただくと、取引明細書の郵送は停止されます。詳細はこちらをご確認ください。

A 提携クレジットカードをお持ちのお客さまにおかれましても、手数料がかかります。

なお、手数料がかからないケースは以下の4つです。

• プレスティアゴールド/プレスティアゴールドプレミアムのお客さま
• 投資信託口座を保有しているお客さま
• 満75歳以上のお客さま（満75歳になる年度の4月分以降より無料）
• 法人口座

A インターネットバンキングでご確認いただけます。

サインオン後、下記メニューへ進んでいただき、口座残高一覧のページの下部「投資信託」欄の評価額合計に金額が表示されている場合、投資信託口座をお持ちです（金額が「0 JPY」と表示されている場合を含みます）。

「-」が表示されている場合は、投資信託口座をお持ちではありません。

• アプリでの確認方法
  メニュー＞口座残高一覧
• プレスティア オンライン/プレスティア モバイルでの確認方法
  口座情報・取引明細＞口座残高

A 「ユーザーID」は、お客さまがインターネットバンキングにサインオンいただく際に必要なIDです。なお、ユーザーID・パスワード登録（初回登録）には、「支店名」「円普通預金口座番号」「電話取引用暗証番号（T-PIN）」「生年月日（YYYYMMDD）」の入力が必要です。サインオン方法について詳しくは「ユーザー登録」をご確認ください。

ユーザーIDをお忘れの場合はこちら

A こちらからユーザー登録を行ってください。

A こちらからユーザー登録を行ってください。

• ※アプリをご利用の際は、ユーザー登録完了後、こちらからアプリのダウンロードをお願いします。

A 残高・取引履歴の照会や、国内振込・海外送金などのお手続き、各種お取引に対応しています。

詳細は、こちらをご確認ください。

A こちらからよくあるエラーの原因と対策方法をご確認いただけます。エラーコード一覧にないエラーが発生した場合や解決しない場合は、プレスティア オンライン ヘルプデスクまでお問合せください。

A ユーザーID・パスワードをお忘れの方は、インターネットバンキングのサインオン画面にある「ユーザーIDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。

インターネットバンキング

A ございます。アプリに関する詳細は、こちらをご確認ください。

A 海外ATMの利用手数料につきましては、変更はありません。引続き無料です。

• ※ATMオーナーが別途手数料を徴求する場合があります。

手数料の詳細はこちらをご確認ください。

A インターネットバンキングにてご確認いただけます。

• プレスティア オンライン・プレスティア モバイル
  サインオン後、代表口座欄に表示されます。
• アプリ
  サインオン後、右下の「メニュー」アイコンをタップいただくとお名前の下に表示されます。

インターネットバンキングの登録がお済みでない場合、ご確認方法についてはこちらをご参照ください。支店番号から支店名を確認するには、こちらをご参照ください。

A 新しい電話取引用暗証番号を自動設定いたします。

お手続き方法の詳細は、各種お手続きページをご確認ください。

お手続きの詳細はこちらをご確認ください。