少子高齢化

ファミリーバトン
（贈与サポートサービス）

ご自身の資産を運用しながら、相続発生時には、当行で保有する預金口座・投資信託口座の資産をあらかじめご指定いただいたご家族にスムーズに承継することができる「スマート相続口座」をご提供しております。本商品は、「相続で家族に迷惑をかけたくない」「遺言書を書くのは面倒」「費用を抑えて煩雑な手続きをせずに引き継ぎたい」「相続対策しても自分のお金は自由に使いたい」といったお客さまの多様化する資産承継ニーズにお応えする国内初の商品です。

POINT 1ご契約時や相続時に、面倒な書類が不要。お手続きもスムーズに。
POINT 2電子契約によるスピーディな手続きが可能。
POINT 3ご契約後でも、口座の入出金や、資産の入替えが自由。

スマート相続口座

2017年度からユニバーサルマナーに関する研修を全行員向けに実施してまいりました。

業務中やお客さま応対に限らず、社会の一員として様々な方の目線に立って考え行動する具体的な方法を確認しています。

更に日本の社会情勢変化に対応すべく、2021年度から認知症に対する正しい知識と理解を持ち、地域で認知症の人やその家族に対してできる範囲で手助けする「認知症サポーター」を社内で養成しています。

更に資格を活用するために、2022年度には「配慮が必要なお客さま応対に関するハンドブック」を社内に公開し、お客さまの状況にあわせた円滑な応対のために活用しています。