犯罪エピソード　～暗証番号やパスワードの管理に注意～

生年月日等の類推されやすい番号は避けることは原則ですが、キャッシュカードに記載する、またはキャッシュカードと暗証番号メモの同一保管は危険です。
PC上にパスワード一覧を保存することもスパイウェア・ウィルス対策の点から絶対にやめましょう。

財布を盗まれたことに気付き、慌てて銀行へ連絡。既に現金を引出されてしまっていることが判明した。詳細を調べてもらうと、暗証番号エラーもなく出金されてしまっているとのこと。暗証番号は類推されにくい番号で設定していたが、他パスワード等と一緒にメモを財布にしまっており、それが原因であることは間違いない。

自分でできる対策

POINT 1暗証番号の管理に注意
  1. 暗証番号は絶対に他人には教えない。
    詐欺には十分ご注意ください。銀行員や警察官等を名乗り、言葉巧みにお客さまのカードをだまし取ったり暗証番号を聞き出したりする事件が発生しております。銀行員等が店舗外でお客さまからカードをお預かりしたり暗証番号を聞き取ったりすることはありませんのでご注意ください。
  2. ATM操作時は、周囲に不審人物がいないか、挿入口に不審物が取り付けられていないか確認する。
  3. ATMについているのぞき見防止用ミラー等で周囲に不審者がいないことを確認し、カバンなどで手元を隠す。
  4. 暗証番号のメモや暗証番号を推測させる書類をキャッシュカードと一緒に保管しない。
  5. パソコン等にIDやパスワードを保存しない。
POINT 2キャッシュカード、暗証番号が他人の手に渡らないように注意
  1. 【国内キャッシュカード用暗証番号】
    他人が容易に推測できる暗証番号は絶対に避けてください。次のような番号をご登録の方は、すぐに変更してください。
    • 生年月日に関する数字
    • 住所の番地
    • 電話番号
    • 車のナンバー
    • 単純な数字の組合せ等

    定期的に暗証番号を変更してください。

    【デビット用暗証番号】
    デビット用暗証番号の変更はできません。
    ご自身で設定された「デビット用暗証番号」から変更する場合や、暗証番号を失念したり、誤入力を複数回された場合、再発行が必要となりますのでご注意ください。
  2. 使われていないキャッシュカードでも第三者の手に渡らないように注意する。同じ名義で古いキャッシュカードがある場合は、切断するなど他人が使用できないようにして破棄する。
  3. 定期的にキャッシュカードの所在を確認する。
POINT 3家族や知人であってもキャッシュカードを渡さない（家族が使用する場合は家族カードを使用する）。

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次のような場合には、すぐにご連絡ください。ご依頼にもとづき、迅速に暗証番号の変更、キャッシュカード利用停止、キャッシュカードの再発行などを行います。
  • 口座番号、暗証番号（国内キャッシュカード用暗証番号、デビット用暗証番号、電話取引用暗証番号）、GLOBAL PASSの16桁のカード番号などの個人情報が盗まれた場合
  • キャッシュカードおよびキャッシュカード情報の紛失・盗難にあった場合
  • プレスティア アラートサービスによるメール受信やご利用明細の確認等により、身に覚えのない取引に気付かれた場合

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