シーン別犯罪事例と対策<海外ATMでのキャッシュカードのご利用>

ATMが複数台あるにも関わらず、利用できるATMが極めて少ない場合や、空港・駅・バスターミナル・ショッピングモールなどでの利用にはご注意ください。

犯人がスキマーと呼ばれるキャッシュカード読取機を1台のATMに設置、他のATMを故障にみせかけてスキマーを仕掛けたATMへ誘導し使わせる手口。深夜・早朝も人の出入りがあるため、犯人が人気のない時間帯にスキマー設置のためにATMに細工をしても怪しまれることが少ない。
海外の有名な観光地で口座から出金をしようとATM利用を試みたが、はじめに利用したATMでは暗証番号入力後にエラーメッセージが出て出金できず、隣のATMで操作すると出金することができた。旅行から帰国してしばらくすると海外での出金を知らせるアラートメールが届き、キャッシュカードが偽造されてしまったことがわかった。すぐにアラートメールに記載されていた電話番号に連絡して取引を停止してもらったので被害は出金1回のみに抑えられた。

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ATMコーナーで話しかけてくる人はほぼ犯人グループの一員の可能性があります。

慣れない海外でのATM操作。安全を考えて銀行支店内のATMを利用するが、ディスプレイには現地の言語が表示されよくわからない。すると、後ろに並んでいた優しそうな人が手助けを買ってでてくれた。無事に口座から出金することができ、感謝し別れた。その後、食事をして支払いのために財布をあけるとキャッシュカードが入っていないことに気づく。慌てて電話センターへ連絡すると口座からの不正出金が発覚。だが、1日の出金限度額を少なめに設定していたため、自分が口座から受け取った額以降の出金は1度しか成立しておらず、被害額は少額で済んだ。

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背後から暗証番号を盗み見て取引を継続、口座から出金する「ショルダーサーフィン」と呼ばれる手口があります。

海外では安全を考慮し、銀行の営業時間内に支店内にあるATMを利用。取引操作は問題なく、無事に口座から出金することができた。現金とキャッシュカードを財布に保管していると、後ろに人が並んでいる気配を感じたため、そそくさとATMを後にした。食事やショッピングで現金が足りなくなり、再び出金を試みるが、残高不足で口座から出金ができない。不審に思い電話センターへ連絡、自分が現金を受領した後にも出金の事実があることがわかった。現金が出てきた安堵とキャッシュカードを取り忘れないように気を取られていたこと、順番待ちの人がいて焦ったことなどから、ATM画面の『取引終了ボタン』を押さなかったことが原因で被害にあってしまった。旅行で使う予定以外の預金はキャッシュカードでは引出せない口座へ移していたため、被害金額は少額であった。

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