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GLOBAL PASS®の有効期限について
GLOBAL PASS（グローバルパス）には「有効期限」があります。そのため有効期限が近づきましたら、有効期限を更新した新しいカードを自動発送いたします。ご登録住所の変更やご利用停止中のカードがあると、新しい有効期限のカードが受取れない可能性がありますので、注意事項を事前にご確認ください。
01有効期限の確認方法（手元のカードはいつまで使える？）
有効期限はカード表面のカード番号の右下に、「月／年」の順で記載されています。
手元のカードはいつまで使える？
下記の有効期限をもって、本人カード・家族カードともにご利用いただけなくなります。
〈 利用可能期限 〉
| 国内ATM のご利用 |
カード有効期限の 中旬まで |
|---|---|
| J-Debit でのお買物 |
|
| Visa/iD加盟店 でのお買物 |
カード有効期限の 末日まで |
| 海外ATM のご利用 |
02新しい有効期限のカードの発送時期と発送方法
有効期限2ヵ月前の下旬に、新しい有効期限のカードをご登録住所宛に自動で発送いたします（家族カードは本人カードと一緒にお届けします）。
発送方法についてはこちらからご確認ください。
（例）有効期限が2024年11月のカードの場合、2024年9月の下旬に発送
03ご登録住所に変更がある / ご利用停止中のカードがある場合
有効期限到来の3か月前までにお手続きを完了させてください。
（例）有効期限が2024年11月のカードの場合、2024年8月末日までにお手続きください。
お引越しなどにより登録住所に変更がある場合
登録住所の変更をお願いします。
新しい有効期限のカードは登録住所へ転送不要で発送されます。そのため、住所に変更があった場合、郵便局に転送届を出していても、登録住所が変更されていないと新しい住所には届きません。
- ＊宛所なし等の理由により当行へ新しい有効期限のカードが返送された場合、インターネットバンキングおよびお手持ちのGLOBAL PASSによるATM入出金、ショッピングのご利用を制限させていただきます。
＜登録住所のご確認方法＞
-
プレスティア オンライン、プレスティア モバイル
メニュー > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 メニュー > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 -
SMBC信託銀行アプリ
メニュー > ユーザ情報 > 登録情報変更・その他
ご利用停止中のカードがある場合（家族カードも含む）
当行に盗難・紛失・偽造等のご連絡をいただきご利用停止されたままのカードがある場合、再発行手続きをお願いします。
なお、ご利用停止中のまま有効期限を迎えた場合、カードは自動更新されません。再度カードをご利用いただくには、GLOBAL PASSの再申込みが必要です。
＜自動更新がされなかったカード＞
- 『本人カード』の場合
本人カード・家族カードともにすべてのGLOBAL PASSの再申込みが必要です。 - 『家族カード』のみの場合
ご利用停止中の家族カードのGLOBAL PASSの再申込みが必要です。
04新しい有効期限のカードが届いたらやるべき3ステップ
STEP 1
カードの裏面に署名
表面のお名前を確認のうえ、裏面の署名欄にご署名をお願いします。
STEP 2
支払い（引落し）をしているサービスのカード情報を更新する
オンラインショッピングでの決済や継続的なお支払いにGLOBAL PASSを利用している場合、決済の際に改めてカード情報の登録が必要です。
STEP 3
古いカードを廃棄
新しい有効期限のカードがご利用いただけることを確認後、古いカードはハサミなどで裁断のうえ、廃棄してください。
- ＊以下は更新前のカードから変更ありません。
- 国内キャッシュカード用暗証番号およびデビット用暗証番号
- ご利用限度額
- GLOBAL PASS会員WebサイトのユーザーID、パスワード
海外の登録先住所でお受取りの場合
海外へお届けするGLOBAL PASSは、安全のためご利用いただけない状態（利用停止）で発送します。用途に応じて以下の通り、利用停止の解除のお手続きをお願いします。
-
海外ATM、Visa / iD加盟店でのお買物
GLOBAL PASS会員Webサイトにログイン > 各種変更 > 利用停止・利用停止解除
にて、利用停止を解除いただけます。 -
日本国内ATM、J-Debitでのお買物
カードと電話取引用暗証番号（T-PIN）をご用意のうえ、口座名義人さまよりプレスティアホン バンキングまでお電話いただくか、帰国後に支店にてお手続きをお願いします。
05カード受取りに関するQ＆A
- Q「更新時期に引越しを予定している」などの理由で、早めに新しい有効期限のカードを受取りたい
- A
更新月の6ヵ月前から3ヵ月前の間に、インターネットバンキング 各種お手続にて「GLOBAL PASS再発行依頼」をお願いいたします。
- ＊ショートメッセージサービス（SMS）を受信可能かつ国内携帯電話会社と契約している端末が必要です。
インターネットバンキング 各種お手続
お手続き方法はヘルプ（各種お手続）をご確認ください。 - Q不在で新しい有効期限のカードを受取れなかった
- A
まずは不在通知の保管期限内に配送業者へお問合せください。保管期限が過ぎた場合は、新しい有効期限のカードは一旦当行へ返送されますが、当行に戻りしだい約1週間で再度同じ住所へ再送されます。
- Q有効期限が過ぎたが、新しい有効期限のカードが届かない
- A
有効期限内に新しい有効期限のカードが届かない場合、以下の理由が考えられます。
- 郵便局の保管期限切れ
- 登録住所が現在の住所と異なる
- ご利用停止中のカードがあり、新しい有効期限のカードが発行されていない
発送状況などをお調べいたしますので、プレスティアホン バンキングへお問合せください。
- ＊宛所なし等の理由により当行へ新しい有効期限のカードが返送された場合、インターネットバンキングおよびお手持ちのGLOBAL PASSによるATM入出金、ショッピングのご利用を制限させていただきます。
お問合せ
- プレスティアホン バンキング
国内から・自動音声応答サービスのご利用
0120-110-330（通話料無料）
上記の電話番号がご利用いただけない場合
046-401-2100（有料）
海外から・自動音声応答サービスのご利用
81-46-401-2100（有料）
- ※自動音声応答サービスのメニュー一覧はこちら