お取引について

取引明細書(兼取引残高報告書)について

SMBC信託銀行プレスティアでは、口座内のすべての残高とお取引内容をとりまとめ、お取引明細書(書面による取引明細書/eステートメント)として定期的にお客様のお手元にお送りしておりますので、必ずご確認ください。また、お取引明細書および所定の残高証明書以外の方法(証書・手紙等の形式)でお預入残高の証とすることはありませんので、これらは大切に保管してください(なお、お取引明細書の再発行および残高証明書の発行には、別途手数料がかかります)。

当行の連絡先について

お客様から当行行員へご連絡される場合は、プレスティアホン バンキング(24時間365日)または支店の電話番号をご利用ください。当行行員がお客様にそれ以外の携帯電話番号等をご案内することはありません。

ご自宅・ご勤務先への訪問について

当行行員がお客様のご自宅・ご勤務先を訪問させていただく場合、現金や小切手・各種カードをお預りすることはありません。また、訪問内容や取引内容を確認するため、責任者からご連絡させていただく場合があります。ご理解とご協力のほどお願いいたします。

休眠口座について

当行は10年以上にわたり預入や払戻し等のお取引がない口座を、休眠口座としてお取扱いすることがございます。休眠口座となった場合、口座のご利用が出来なくなります。詳細は、支店窓口またはプレスティアホン バンキングまでお問合せください。