Customer First

SMBC信託銀行は、これからもお客様のニーズにお応えするよきファイナンシャルパートナーであり続けるためにも「Customer First」を掲げ、よりよいサービス・商品を提供してまいります。

取組み態勢とフロー

お客様からいただいたご意見・ご要望を、商品・サービスの向上や経営の改善に活かすためのフローをご紹介します。

お客様の声

お客様満足度調査や、その他アンケートなどに寄せられたお客様の声をご紹介します。

当行へのご意見・ご要望

お客様の声をお聞かせください

いただいたご意見・ご要望は今後の業務改善や新商品の開発に活かすよう努めてまいります。

「お客さまの声に対する取組み」はこちら

当行に関するご意見・ご要望

インターネット

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お客様よりいただきましたご意見やご要望には、個別の回答はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

その他のお問合せ

その他のお問合せについては下記をご参照ください。

お問合せ(電話番号一覧)
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詳しくは全国銀行協会相談室のご案内をご覧ください