- TOP
- 口座をつかう
- ふやす・そなえる
- かりる
- キャンペーン・セミナー
- マーケット情報
- Executive Portal
Executive Portal
- カスタマーサポート
- プレスティア オンライン
お問合せ（電話番号一覧）
国内はもちろん、海外からでも、SMBC信託銀行プレスティアなら24時間電話でお問合せいただけます。
お取引から、カードの紛失・盗難などの緊急時にも対応。24時間、電話でサポートします。
どちらにかければよいか分からない場合は、0120-039-104（通話料無料・電話番号案内/国内専用）にお電話いただければ、お客様の目的に合った電話番号をご案内します。
(2016年11月現在)
- キャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤル
-
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ（照会・取引はできません）
国内から （有料） 045-330-2890 海外から （有料） 81-45-330-2890 - 振込め詐欺等に関するお問合せ専用ダイヤル
-
振込め詐欺等に関するご連絡・お問合せ
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-373-706 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 03-6897-5250 海外から （有料） 81-3-6897-5250 （受付時間：平日 9:00～17:00 祝休日、および年末年始を除く）
- 新規のお客様専用ダイヤル
-
商品・サービスについてのお問合せ
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-50-4189 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-330-2881 （24時間365日受付）
インターネットでも口座を開設いただけます。
- 口座をお持ちのお客様専用ダイヤル、プレスティアホン バンキング
-
各種照会、お問合せ、お取引、オペレーター取引など
国内から・自動音声応答サービスのご利用 （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-110-330 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-330-2880 海外から （有料） 81-45-330-2880 - プレスティア オンライン ヘルプデスク
-
口座をお持ちのお客様専用/インターネット バンキングに関してのお問合せ、トラブルなど
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-41-0956 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-330-2888 海外から （有料） 81-45-330-2888 - SMBC信託銀行プレスティア情報ダイヤル
-
金利・為替照会
国内から （有料） 045-330-2870 - 投資信託専用ダイヤル
-
投資信託に関するお問合せ、お取引
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-322-522 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-330-2891 - 海外両替カード（Kaigai Ryogae Card）専用ダイヤル
-
照会・お問合せ
国内から （有料） 045-287-2042 海外から （有料） 81-45-287-2042 - クレジットカードに関するお問合せ専用ダイヤル
-
クレジットカード機能、付帯サービスの詳細について
入会案内デスク （通話料無料） 0120-816-437 （三井住友カード専用ダイヤル） （東京） 03-6627-4136 （三井住友カード専用ダイヤル） （大阪） 06-6445-3503 （三井住友カード専用ダイヤル） （受付時間：平日 9:00～19:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ただし12/30～1/3を除く）
提携クレジットカードをお持ちのお客様
ゴールドデスク （通話料無料） 0120-498-012 （三井住友カード専用ダイヤル） プラチナデスク （通話料無料） 0120-210-085 （三井住友カード専用ダイヤル） （受付時間：平日 9:00～17:00 年中無休 ただし12/30～1/3を除く）
提携クレジットカードをお持ちでないお客様
口座をお持ちでクレジットカードお申込希望のお客様 （通話料無料） 0120-573-505 （プレスティア専用ダイヤル） 口座をお持ちでないお客様 （通話料無料） 0120-504-189 （プレスティア専用ダイヤル） 銀行取引に関するお問合せ
国内から （通話料無料） 0120-573-505 （プレスティア専用ダイヤル） - 電話番号案内
-
ご利用目的別の電話番号をご案内します
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-039-104 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-330-2871 海外から （有料） 81-45-330-2871 - 新システム移行に関するお問合せ専用ダイヤル
-
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-151-503 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-287-2060 海外から （有料） 81-45-287-2060 （受付時間：平日 9:00～17:00 祝休日、および年末年始を除く）
- ご意見・ご要望
-
国内から （通話料無料）
携帯電話からご利用可能0120-110-330 上記の電話番号がご利用いただけない場合 （有料） 045-330-2880 海外から （有料） 81-45-330-2880 - 一般社団法人全国銀行協会の全国銀行協会相談室
-
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のウェブサイトをご参照ください。
また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客様は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室におたずねください。
電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772 受付日 月曜日～金曜日 (祝休日、および銀行の休業日を除く) 受付時間 9:00～17:00 ※ 一般社団法人全国銀行協会は、法令にもとづいて国の指定を受けた指定紛争解決機関です。
-
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ（照会・取引はできません）
-
-
-
※お取引等はお受付しておりません
※受付時間：平日 9:00～17:00 祝休日、および年末年始を除く
-
振込め詐欺等照会ダイヤル
受付時間 平日9:00～17:00 -
-
-
カードの暗証番号を変更する場合
変更受付時間/
平日9:00～16:50 -
電話取引用暗証番号を変更する場合
変更受付時間/
24時間365日受付 -
（一時的にお取扱いできない時間帯があります）
- ご紹介している商品・サービスは、当行の総合的な判断により、お客様に販売・提供できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ご紹介している商品、サービス等（金利・手数料・為替レートを含む）は、SMBC信託銀行プレスティアでお取扱いしています。
シティ、シティバンク、シティゴールド（CITI、CITIBANK、CITIGOLD）、及びこれらに類似またはこれらから派生するすべての商標、その他シティグループ・インクが保有または使用している商標は、同社またはその関連会社の明示的な許諾のもとでここに記載されています。 - 株式会社SMBC信託銀行
- 登録金融機関： 関東財務局長（登金）第653号
- 加入協会： 日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会