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国内はもちろん、海外からでも、SMBC信託銀行プレスティアなら24時間電話でお問合せいただけます。
お取引から、カードの紛失・盗難などの緊急時にも対応。24時間、電話でサポートします。
どちらにかければよいか分からない場合は、0120-039-104(通話料無料・電話番号案内/国内専用)にお電話いただければ、お客様の目的に合った電話番号をご案内します。
(2016年11月現在)
カードの紛失・盗難に関するご連絡・お問合せ(照会・取引はできません)
国内から (有料) | 045-330-2890 |
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海外から (有料) | 81-45-330-2890 |
振込め詐欺等に関するご連絡・お問合せ
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-373-706 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 03-6897-5250 |
海外から (有料) | 81-3-6897-5250 |
(受付時間:平日 9:00~17:00 祝休日、および年末年始を除く)
商品・サービスについてのお問合せ
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-50-4189 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2881 |
(24時間365日受付)
インターネットでも口座を開設いただけます。
各種照会、お問合せ、お取引、オペレーター取引など
国内から・自動音声応答サービスのご利用 (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-110-330 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2880 |
海外から (有料) | 81-45-330-2880 |
口座をお持ちのお客様専用/インターネット バンキングに関してのお問合せ、トラブルなど
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-41-0956 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2888 |
海外から (有料) | 81-45-330-2888 |
金利・為替照会
国内から (有料) | 045-330-2870 |
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投資信託に関するお問合せ、お取引
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-322-522 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2891 |
照会・お問合せ
国内から (有料) | 045-287-2042 |
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海外から (有料) | 81-45-287-2042 |
クレジットカード機能、付帯サービスの詳細について
入会案内デスク | (通話料無料) | 0120-816-437 (三井住友カード専用ダイヤル) |
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(東京) | 03-6627-4136 (三井住友カード専用ダイヤル) | |
(大阪) | 06-6445-3503 (三井住友カード専用ダイヤル) |
(受付時間:平日 9:00~19:00 土・日・祝日 9:00~17:00 ただし12/30~1/3を除く)
提携クレジットカードをお持ちのお客様
ゴールドデスク (通話料無料) | 0120-498-012 (三井住友カード専用ダイヤル) |
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プラチナデスク (通話料無料) | 0120-210-085 (三井住友カード専用ダイヤル) |
(受付時間:平日 9:00~17:00 年中無休 ただし12/30~1/3を除く)
提携クレジットカードをお持ちでないお客様
口座をお持ちでクレジットカードお申込希望のお客様 (通話料無料) | 0120-573-505 (プレスティア専用ダイヤル) |
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口座をお持ちでないお客様 (通話料無料) | 0120-504-189 (プレスティア専用ダイヤル) |
銀行取引に関するお問合せ
国内から (通話料無料) | 0120-573-505 (プレスティア専用ダイヤル) |
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ご利用目的別の電話番号をご案内します
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-039-104 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2871 |
海外から (有料) | 81-45-330-2871 |
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-151-503 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-287-2060 |
海外から (有料) | 81-45-287-2060 |
(受付時間:平日 9:00~17:00 祝休日、および年末年始を除く)
国内から (通話料無料) 携帯電話からご利用可能 |
0120-110-330 |
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上記の電話番号がご利用いただけない場合 (有料) | 045-330-2880 |
海外から (有料) | 81-45-330-2880 |
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。
ご相談・ご照会などは無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のウェブサイトをご参照ください。
また、銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客様は、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室におたずねください。
電話番号 | 0570-017109 または 03-5252-3772 |
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受付時間 | 9:00~17:00 |
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※受付時間:平日 9:00~17:00 祝休日、および年末年始を除く