No : 002

Q

キャッシュカードの紛失・盗難・破損をしてしまいました。どうすればよいですか?

A 回答

紛失・盗難の場合、お客様の口座の安全のため、バンキングカード(国際キャッシュカード)、GLOBAL PASS(多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード)のご利用を停止し再発行させていただきます。今すぐ下記へご連絡ください。

キャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤル(24時間365日受付)

国内から (有料) : 046-401-2126

海外から (通話料無料)

アイルランド、イギリス、イスラエル、イタリア、オーストリア、オランダ、スイス、スウェーデン、スペイン、台湾、中国(主要都市)、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、ハンガリー、フィリピン、フランス、ベルギー、ポルトガル、マカオ、マレーシア、ルクセンブルク
00-800-81-110-330

韓国、シンガポール、タイ、香港
001-800-81-110-330

アメリカ本土、カナダ、ハワイ
011-800-81-110-330

オーストラリア
0011-800-81-110-330

フィンランド
990-800-81-110-330

  • 携帯電話は、地域や場所によって利用いただけない場合があります。
    利用できた場合でも、サービス料金、現地国内料金を請求される場合があります。また、一部のホテル、公衆電話からもご利用いただけない場合があります。ホテル等からご利用の場合、別途サービスチャ-ジや電話代等の料金を請求される場合があります。なお、アメリカから発信の場合は、次の電話会社のみ利用可能です。

AT&T
VERIZON

  • 上記の内容は、変更になる場合がありますのでご了承ください。

(有料) 81-46-401-2126(24時間365日受付)

GLOBAL PASSの再発行には、1,000円(税抜き)の再発行手数料がかかります。
店頭でお手続きいただくか、プレスティアホンバンキングの音声案内に従い、お取引メニュー「0」番よりオペレーターにお問合せください。必要に応じて書類を郵送いたします。

GLOBAL PASS(多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード)は、海外緊急カードの発行が可能です。手数料:10,000円(税抜き)
緊急カードは海外でのショッピング(お買物)にのみご利用いただけます。海外ATMでの現地通貨の引出しにはご利用いただけません。