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- ＊海外送金をご利用いただく際のご注意事項については、海外送金（電信送金）をご確認ください。
- ＊2016年1月1日以降新たに口座を開設され、当該口座を経由して国外の口座へ送金、または国外の口座から資金を受領する際は、初回のご利用時にマイナンバー（個人番号・法人番号）のご通知が必要となります。詳しくは、マイナンバー（個人番号・法人番号）はどのような時に必要ですか？をご確認ください。
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- 1,000万円相当額超の送金
- 国内他行宛外貨建て送金
- 国内宛外為円決済
- 口座解約に伴う送金
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- ＊2016年1月1日以降新たに口座を開設され、当該口座を経由して国外の口座へ送金、または国外の口座から資金を受領する際は、初回のご利用時にマイナンバー（個人番号・法人番号）のご通知が必要となります。該当するお客様は、マイナンバーのご通知がお済みでない場合、eフォームによる海外送金登録申込ができませんのでご注意ください。申込書PDFをダウンロードし、お手続ください。
- ＊2016年1月1日以降口座を開設されたお客様は、海外送金先登録時にマイナンバー（個人番号・法人番号）のご通知が必要となりますので、必要書類を「海外送金先登録・削除申込書」と一緒にご郵送ください。マイナンバーの通知方法および必要書類については、マイナンバー（個人番号）の通知方法を教えてください。をご確認ください。
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- ＊円建ての海外送金先登録も上記メニュー「eフォーム/海外送金登録申込（外貨建て）」よりご登録が可能です。
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「信託銀行」から選択する場合
"SMBC信託銀行（エスエムビーシーシンタクギンコウ）"をご指定ください。
「銀行」から選択する場合
金融機関名選択時の頭文字「エ」または「え」と入力。
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|---|---|
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"0300"（数字4桁） |
| 支店名 |
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|
| 預金種類 （科目） |
"普通預金"（または"当座預金"）をご指定ください。 |
| 口座番号 | お受取人の口座番号をご入力ください。（キャッシュカードに記載の7桁の数字） |
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SMBC信託銀行の口座番号、科目、支店番号のご確認方法
お届け内容の変更
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詳しくはオペレーターにお問合せください。閉じる住所変更（投資信託口座なし）
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下記より申込書をダウンロード、プリントアウトし、ご記入および署名・捺印のうえご郵送ください。住所変更届 兼 居住性変更に関する届出書はPDF上でご入力頂くことも可能ですのでご利用ください（お名前欄は自署のみ）。なお、税務上の居住地国が変更となるお客さまは、「実特法に基づく届出書（任意・異動）」および 米国を含む住所変更をされるお客さまは、「FATCA関連書類」が必要となる場合がありますので、日本国内からはプレスティアホン バンキング（24時間365日受付）0120-110-330（通話料無料）、海外からは81-46-401-2100（有料）までご連絡いただくか、最寄の支店までお問合せください。
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キャッシュカード再発行・家族カードの申込み
海外でキャッシュカードをお受取りになるお客様へ
お届けするキャッシュカードには安全のためブロックをかけております。ご利用にあたり有効化のお手続きが必要となりますので、電話取引用暗証番号をご用意のうえプレスティアホン バンキングまでお電話ください。電話取引用暗証番号がご不明の場合は、お問合せください。閉じるキャッシュカード再発行・家族カードの申込み
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家族カードのお申込みは、上記の電話番号より、申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。
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暗証番号などの変更
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電話取引用暗証番号の変更
- ・プレスティアホン バンキングを始めとした電話での取引等で使用します。
（プレスティア オンライン/プレスティア モバイルでもユーザー登録時、およびユーザーID/パスワードをお忘れの際に電話取引用暗証番号が必要です。）
- ・プレスティアホン バンキングを始めとした電話での取引等で使用します。
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電話取引用暗証番号の変更
0120-110-330通話料無料
受付時間 24時間365日
- ＊自動音声応答サービスのみのお取扱いです。
下記①～⑤の手順でメニューをご選択の上、ご変更ください。
- ①日本語は＊1、英語は＊2をお選びください。
- ②メインメニュー「5」番 各種変更・登録およびご案内
- ③口座番号と電話取引用暗証番号をご入力ください（※）
- ④「1」番 カードの暗証番号・電話取引用暗証番号の変更
- ⑤「2」番 電話取引用暗証番号の変更
- ※2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さまは、支店番号のご入力が必要です。
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0120-110-330通話料無料
受付時間 24時間365日
メインメニュー「0」番をご選択いただき、オペレーターに申込書の郵送をお申し付けください。ご記入のうえご返送ください。
閉じる電話取引用暗証番号をお忘れの場合
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郵送先（上記に添付した宛名用ラベルを使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合）
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- ＊本申込書は電話取引用暗証番号の変更・ブロック解除専用の帳票となります。
国内キャッシュカード用の暗証番号及びデビット用暗証番号、プレスティア外貨キャッシュカードの暗証番号の変更をご希望の方は、下記電話番号より申込書の郵送をオペレーターに申し付けください。
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国内キャッシュカード用暗証番号の変更
【GLOBAL PASSをお持ちのお客さま】国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物で使用します。
【バンキングカードをお持ちのお客さま】国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物、海外ATMで使用します。
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国内キャッシュカード用暗証番号の変更
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受付時間 24時間365日
- ＊自動音声応答サービスのみのお取扱いです。
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現在の国内キャッシュカード用暗証番号をお忘れの場合
- ・電話取引用暗証番号がお分かりの場合：プレスティアホン バンキングにご連絡ください。新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定させていただきます。設定後、カード用暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。
- ・電話取引用暗証番号をお忘れの場合：申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。申込書をご記入のうえご返送ください。
新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定させていただきます。設定後、カード用暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。
閉じる国内キャッシュカード用暗証番号をお忘れの場合
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- ・電話取引用暗証番号をご記憶の場合：メインメニュー「5」番をご選択いただき、新しい国内キャッシュカード用暗証番号の自動設定を、オペレーターにお申し付けください。
- ・電話取引用暗証番号をお忘れの場合：メインメニュー「0」番をご選択いただき、申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。
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- ＊Visa/iDのタッチ決済をご利用の際も、お取引金額や条件により、サインや暗証番号の入力が必要となる場合があります。
- ・暗証番号の誤入力回数が所定の回数を超えた場合カードをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
- ※デビット用暗証番号の変更には、カードの再発行が必要です。カードの再発行には、1枚につき1,000円（税抜き）の再発行手数料がかかります。
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口座解約は郵送によりお手続きが可能です。下記より該当する申込書をダウンロード、プリントアウトし、ご記入のうえご郵送ください。
口座残高を国内金融機関に円建て振込のうえ口座を解約いたします。お客さまの保有されている商品や口座によっては、郵送による口座解約は承ることが出来かねます。
以下の商品/口座をお持ちのお客さまは、別途解約のお手続きに必要な書類がございますので、プレスティアホン バンキングまでお問合せください。- 外貨定期預金
- 住宅ローン等ローン全般
- プレスティア マルチマネークレジット
- 残高のある投資信託口座
- 債券（金融商品仲介口座）
- 仕組預金等
- 当座預金
下記より申込書をご郵送ください。
- ※投資信託口座をお持ちの客さまは「投資信託総合口座解約依頼書（兼 特定口座廃止届出書）」の郵送が必要となります。
各種申込書の送付時には、こちらの宛名用ラベルをご利用ください。
郵送前に必ずご確認ください。
- 1.お名前やご住所に変更がある場合：口座解約前に、あらかじめ変更のお手続きが必要となります。プレスティアホン バンキングへお問合わせください。
- 2.送金方法：お持ちの外貨預金は、当行所定の対顧客電信買レート（TTBレート）にて円に交換の上、国内金融機関へ送金いたしますのでご注意ください。外貨のまま送金をご希望される場合は、プレスティアホン バンキングへお問合わせください。
- 3.お客様控え：お控えの返送はいたしません。申込書を郵送される前に、必ず、お客様控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
- 4.口座番号：口座解約届国内振込依頼書（兼 払戻請求書）には保有している全ての口座番号をご記入ください。口座番号は、プレスティア オンラインもしくは取引明細書、取引残高報告書にてご確認ください。ご不明な場合は、プレスティアホン バンキングへお問合せください。
- 5.トークン・キャッシュカード：ご返却不要です。お客さまご自身で破棄してください。
郵送先（上記に添付した宛名用ラベルを使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合）
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行
注意事項
- ＊フォームは読取り専用です。お手数ですが、フォームをプリンターで印刷し、必要事項を記入の上、上記住所までご郵送ください。一部フォームはPDF上で入力後に印刷して頂くことも可能です。ファクシミリ、Eメールでのご返信は、お受けしておりません。
- ＊お控えの返送はいたしません。お客さま控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
その他
借入・債券・保険
その他
-
カードホルダーズディスピュートフォーム(CARDHOLDER'S DISPUTE FORM)
閉じるその他
各種申込書の送付時には、こちらの宛名用ラベルをご利用ください。
郵送先（上記に添付した宛名用ラベルを使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合）
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行「TP宛」
注意事項
- ＊フォームは読取り専用です。お手数ですが、フォームをプリンターで印刷し、必要事項を記入の上、上記住所までご郵送ください。一部フォームはPDF上で入力後に印刷して頂くことも可能です。ファクシミリ、Eメールでのご返信は、お受けしておりません。
- ＊お控えの返送はいたしません。お客さま控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
送付前に再度ご確認ください
- ご記入漏れはありませんか？ (訂正箇所は二重線を引いていただき、すぐ横に当行へご登録いただいている印鑑の捺印もしくはサインのご記入をお願いいたします。)
- 「届出印または届出署名」欄がある場合、当行へご登録いただいている印鑑もしくはサインがありますか？
- 本人確認書類など必要書類の添付が必要なお手続きの場合、同封いただいていますか？
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
宛名用ラベル
各種申込み送付時には、こちらの宛名用ラベルをご利用ください。
郵送先（上記に添付した宛名用ラベルを使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合）
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行