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SMBC信託銀行の口座番号、科目、支店番号のご確認方法
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キャッシュカード再発行・家族カードの申込み
海外でキャッシュカードをお受取りになるお客様へ
お届けするキャッシュカードには安全のためブロックをかけております。ご利用にあたり有効化のお手続きが必要となりますので、電話取引用暗証番号をご用意のうえプレスティアホン バンキングまでお電話ください。電話取引用暗証番号がご不明の場合は、お問合せください。閉じるキャッシュカード再発行・家族カードの申込み
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家族カードのお申込みは、上記の電話番号より、申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。
ご記入のうえご返送ください。
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電話取引用暗証番号の変更
- ・プレスティアホン バンキングを始めとした電話での取引等で使用します。
（プレスティア オンライン/プレスティア モバイルでもユーザー登録時、およびユーザーID/パスワードをお忘れの際に電話取引用暗証番号が必要です。）
- ・プレスティアホン バンキングを始めとした電話での取引等で使用します。
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電話取引用暗証番号の変更
0120-110-330通話料無料
受付時間 24時間365日
- ＊自動音声応答サービスのみのお取扱いです。
下記①～⑤の手順でメニューをご選択の上、ご変更ください。
- ①日本語は＊1、英語は＊2をお選びください。
- ②メインメニュー「5」番 各種変更・登録およびご案内
- ③口座番号と電話取引用暗証番号をご入力ください（※）
- ④「1」番 カードの暗証番号・電話取引用暗証番号の変更
- ⑤「2」番 電話取引用暗証番号の変更
- ※2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さまは、支店番号のご入力が必要です。
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0120-110-330通話料無料
受付時間 24時間365日
メインメニュー「0」番をご選択いただき、オペレーターに申込書の郵送をお申し付けください。ご記入のうえご返送ください。
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- ＊本申込書は電話取引用暗証番号の変更・ブロック解除専用の帳票となります。
国内キャッシュカード用の暗証番号及びデビット用暗証番号、プレスティア外貨キャッシュカードの暗証番号の変更をご希望の方は、下記電話番号より申込書の郵送をオペレーターに申し付けください。
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
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国内キャッシュカード用暗証番号の変更
【GLOBAL PASSをお持ちのお客さま】国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物で使用します。
【バンキングカードをお持ちのお客さま】国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物、海外ATMで使用します。
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国内キャッシュカード用暗証番号の変更
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下記①～⑤の手順でメニューをご選択の上、ご変更ください。
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- ③口座番号と電話取引用暗証番号をご入力ください（※）
- ④「1」番 カードの暗証番号・電話取引用暗証番号の変更
- ⑤「1」番 バンキングカード・GLOBAL PASSの国内ATM用の暗証番号の変更
- ※2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さまは、支店番号のご入力が必要です。
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- ・電話取引用暗証番号がお分かりの場合：プレスティアホン バンキングにご連絡ください。新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定させていただきます。設定後、カード用暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。
- ・電話取引用暗証番号をお忘れの場合：申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。申込書をご記入のうえご返送ください。
新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定させていただきます。設定後、カード用暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。
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- ・電話取引用暗証番号をご記憶の場合：メインメニュー「5」番をご選択いただき、新しい国内キャッシュカード用暗証番号の自動設定を、オペレーターにお申し付けください。
- ・電話取引用暗証番号をお忘れの場合：メインメニュー「0」番をご選択いただき、申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。
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- ・GLOBAL PASSをお持ちのお客様がVisa/iD加盟店でのお買物または海外ATMで使用します。
- ＊Visa/iDのタッチ決済をご利用の際も、お取引金額や条件により、サインや暗証番号の入力が必要となる場合があります。
- ・暗証番号の誤入力回数が所定の回数を超えた場合カードをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
- ※デビット用暗証番号の変更には、カードの再発行が必要です。カードの再発行には、1枚につき1,000円（税抜き）の再発行手数料がかかります。
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口座解約
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口座解約
お手続きについては、FAQ（よくある質問）「口座を解約するにはどうすればよいですか？」をご参照ください。
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口座状況によっては解約できない場合があります。あらかじめご了承ください。
詳しくは、FAQ（よくある質問）「口座を解約するにはどうすればよいですか？」をご参照ください。- ＊出張所では窓口での現金等によるお取引業務は取扱っておりません。詳しくは、お電話でお問合せください。
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プレスティア オンラインもしくは取引明細書・取引残高報告書にて口座内容をご確認の上、以下をお読みください。
口座解約は郵送によりお手続きが可能です。下記より該当する申込書をダウンロード、プリントアウトし、ご記入のうえご郵送ください。
口座残高を国内金融機関に円建て振込のうえ口座を解約いたします。お客さまの保有されている商品や口座によっては、郵送による口座解約は承ることが出来かねます。
以下の商品/口座をお持ちのお客さまは、別途解約のお手続きに必要な書類がございますので、プレスティアホン バンキングまでお問合せください。- 外貨定期預金
- 住宅ローン等ローン全般
- プレスティア マルチマネークレジット
- 残高のある投資信託口座
- 債券（金融商品仲介口座）
- 仕組預金等
- 当座預金
下記より申込書をご郵送ください。
- ※投資信託口座をお持ちの客さまは「投資信託総合口座解約依頼書（兼 特定口座廃止届出書）」の郵送が必要となります。
各種申込書の送付時には、こちらの封筒をご利用ください。
郵送前に必ずご確認ください。
- 1.お名前やご住所に変更がある場合：口座解約前に、あらかじめ変更のお手続きが必要となります。プレスティアホン バンキングへお問合わせください。
- 2.送金方法：お持ちの外貨預金は、当行所定の対顧客電信買レート（TTBレート）にて円に交換の上、国内金融機関へ送金いたしますのでご注意ください。外貨のまま送金をご希望される場合は、プレスティアホン バンキングへお問合わせください。
- 3.お客様控え：お控えの返送はいたしません。申込書を郵送される前に、必ず、お客様控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
- 4.口座番号：口座解約届国内振込依頼書（兼 払戻請求書）には保有している全ての口座番号をご記入ください。口座番号は、プレスティア オンラインもしくは取引明細書、取引残高報告書にてご確認ください。ご不明な場合は、プレスティアホン バンキングへお問合せください。
- 5.トークン・キャッシュカード：ご返却不要です。お客さまご自身で破棄してください。
郵送先
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
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- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
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