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（プレスティア オンライン/プレスティア モバイルでもユーザー登録時、およびユーザーID/パスワードをお忘れの際に電話取引用暗証番号が必要です。）
- ・プレスティアホン バンキングを始めとした電話での取引等で使用します。
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下記①～⑤の手順でメニューをご選択の上、ご変更ください。
- ①日本語は＊1、英語は＊2をお選びください。
- ②メインメニュー「5」番 各種変更・登録およびご案内
- ③口座番号と電話取引用暗証番号をご入力ください（※）
- ④「1」番 カードの暗証番号・電話取引用暗証番号の変更
- ⑤「2」番 電話取引用暗証番号の変更
- ※2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さまは、支店番号のご入力が必要です。
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0120-110-330通話料無料
受付時間 24時間365日
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国内キャッシュカード用の暗証番号及びデビット用暗証番号、プレスティア外貨キャッシュカードの暗証番号の変更をご希望の方は、下記電話番号より申込書の郵送をオペレーターに申し付けください。
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国内キャッシュカード用暗証番号の変更
【GLOBAL PASSをお持ちのお客さま】国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物で使用します。
【バンキングカードをお持ちのお客さま】国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物、海外ATMで使用します。
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国内キャッシュカード用暗証番号の変更
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受付時間 24時間365日
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下記①～⑤の手順でメニューをご選択の上、ご変更ください。
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- ②メインメニュー「5」番 各種変更・登録およびご案内
- ③口座番号と電話取引用暗証番号をご入力ください（※）
- ④「1」番 カードの暗証番号・電話取引用暗証番号の変更
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現在の国内キャッシュカード用暗証番号をお忘れの場合
- ・電話取引用暗証番号がお分かりの場合：プレスティアホン バンキングにご連絡ください。新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定させていただきます。設定後、カード用暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。
- ・電話取引用暗証番号をお忘れの場合：申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。申込書をご記入のうえご返送ください。
新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定させていただきます。設定後、カード用暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。
閉じる国内キャッシュカード用暗証番号をお忘れの場合
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受付時間 24時間365日
- ・電話取引用暗証番号をご記憶の場合：メインメニュー「5」番をご選択いただき、新しい国内キャッシュカード用暗証番号の自動設定を、オペレーターにお申し付けください。
- ・電話取引用暗証番号をお忘れの場合：メインメニュー「0」番をご選択いただき、申込書の郵送を、オペレーターにお申し付けください。
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- ＊Visa/iDのタッチ決済をご利用の際も、お取引金額や条件により、サインや暗証番号の入力が必要となる場合があります。
- ・暗証番号の誤入力回数が所定の回数を超えた場合カードをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
- ※デビット用暗証番号の変更には、カードの再発行が必要です。カードの再発行には、1枚につき1,000円（税抜き）の再発行手数料がかかります。
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- 2.送金方法：お持ちの外貨預金は、当行所定の対顧客電信買レート（TTBレート）にて円に交換の上、国内金融機関へ送金いたしますのでご注意ください。外貨のまま送金をご希望される場合は、プレスティアホン バンキングへお問合わせください。
- 3.お客様控え：お控えの返送はいたしません。申込書を郵送される前に、必ず、お客様控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
- 4.口座番号：口座解約届国内振込依頼書（兼 払戻請求書）には保有している全ての口座番号をご記入ください。口座番号は、プレスティア オンラインもしくは取引明細書、取引残高報告書にてご確認ください。ご不明な場合は、プレスティアホン バンキングへお問合せください。
- 5.トークン・キャッシュカード：ご返却不要です。お客さまご自身で破棄してください。
郵送先（上記に添付した封筒を使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合）
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行
注意事項
- ＊フォームは読取り専用です。お手数ですが、フォームをプリンターで印刷し、必要事項を記入の上、上記住所までご郵送ください。一部フォームはPDF上で入力後に印刷して頂くことも可能です。ファクシミリ、Eメールでのご返信は、お受けしておりません。
- ＊ご記入に際しては、弊行にご登録のご署名、またはご登録のご印鑑の捺印を、お願いいたします。また、「記入上の注意と記入例」をお読みの上、ご記入ください。
- ＊お控えの返送はいたしません。フォームを郵送される前に、必ず、お客様控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
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借入・債券・保険
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カードホルダーズディスピュートフォーム(CARDHOLDER'S DISPUTE FORM)
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各種申込書の送付時には、こちらの封筒をご利用ください。
郵送先（上記に添付した封筒を使用せず、お客さまが切手を貼って郵送する場合）
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
株式会社SMBC信託銀行 オペレーション・センター行「TP宛」
注意事項
- ＊フォームは読取り専用です。お手数ですが、フォームをプリンターで印刷し、必要事項を記入の上、上記住所までご郵送ください。一部フォームはPDF上で入力後に印刷して頂くことも可能です。ファクシミリ、Eメールでのご返信は、お受けしておりません。
- ＊ご記入に際しては、弊行にご登録のご署名、またはご登録のご印鑑の捺印を、お願いいたします。また、「記入上の注意と記入例」をお読みの上、ご記入ください。
- ＊お控えの返送はいたしません。フォームを郵送される前に、必ず、お客様控えとして、コピーをお取りくださいますよう、お願いいたします。
送付前に再度ご確認ください
- ご記入漏れはありませんか？ (訂正箇所は二重線を引いていただき、すぐ横に当行へご登録いただいている印鑑の捺印もしくはサインのご記入をお願いいたします。)
- 「届出印または届出署名」欄がある場合、当行へご登録いただいている印鑑もしくはサインがありますか？
- 本人確認書類など必要書類の添付が必要なお手続きの場合、同封いただいていますか？
- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
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- 〒108-8703 日本郵便高輪郵便局 私書箱31号
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