PRESTIA SMBC信託銀行

セキュリティ

PRESTIAの
トップクラスのセキュリティ

ワンタイムパスワードや
高度なトランザクション認証により、
お客様の大切な口座をお守りします。

外貨のエキスパートPRESTIA<プレスティア>の高度なセキュリティサービス。

オンラインバンキングへの不正アクセスの防止や、偽造キャッシュカード等による被害を最小限に留めるための数々のセキュリティサービスに加え、お客様の口座の不正利用を早期にキャッチするためのさまざまな取組み、さらに、いざという時の国内外からのお問合せも24時間365日お受けしております。

お客様ご自身が実践できるセキュリティ対策に加え、当行のセキュリティサービスを積極的にご利用いただくことで、お客様の大切な口座を金融犯罪から効果的にお守りすることができます。

プレスティアのセキュリティサービス

プレスティア オンラインで使えるサービス

iconプレスティア オンラインで使えるサービス

自動サインオフ機能に加え不正アクセスの
ブロックなどに取り組んでいます。

ATM/キャッシュカードで使えるサービス

iconATM/キャッシュカードで使えるサービス

一日にお取引できる上限金額を設定できる
サービスなどをご用意しています。

犯罪事例から見るセキュリティ対策

大切な資産を守るために 海外ATMご利用時の注意点 海外でも安心してご利用いただくためのポイントをご紹介。渡航時は印刷して携帯すれば、いざという時も安心です。 詳しくはこちら 大切な資産を守るために 海外ATMご利用時の注意点 海外でも安心してご利用いただくためのポイントをご紹介。渡航時は印刷して携帯すれば、いざという時も安心です。 詳しくはこちら

被害に対する補償

SMBC信託銀行では、SMBC信託銀行バンキングカードおよびプレスティア外貨キャッシュカード規定に基づき、個人のお客様の盗難および偽造キャッシュカード等による被害に対する補償を行っております。詳しくは、各規定をご覧ください。また、各規定に定める補償対象外となりうるお客様の「重大な過失」や、補償減額の対象となりうるお客様の「過失」の事例につきましては、下記の「重大な過失または過失となりうる場合」をご参照ください。インターネットバンキングによる不正な払戻被害にあわれた個人のお客様につきましては、被害の状況をお伺いして、個別に対応を検討させていただきます。

重大な過失または過失となりうる場合

お問合せ

おかしいなと思ったらすぐにご連絡ください!

口座番号、暗証番号(カードPIN、T-PIN)などの個人情報が盗まれてしまったり、カードの紛失・盗難にあった際には、すぐにご連絡ください。ご依頼にもとづき、迅速に暗証番号の変更、口座引出し停止、カードの再発行などを行います。

お電話

カードの紛失・盗難に関するダイヤル

  • 045-330-2890(有料)
  • 海外から 81-45-330-2890(有料)

受付時間:24時間365日

※照会・取引はできません。

振込め詐欺等に関する照会ダイヤル

  • 0120-373-706(通話料無料)
  • 海外から 81-3-6897-5250(有料)

受付時間:平日9:00~17:00(祝休日、および年末年始を除く)

暗証番号の変更ダイヤル<プレスティアホン バンキング>

自動音声応答サービス

0120-110-330(通話料無料)

■カードの暗証番号を変更

受付時間:平日9:00~16:50(祝休日、および年末年始を除く)

■電話取引用暗証番号を変更

受付時間:24時間365日

※一時的にお取扱いできない時間帯があります。

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