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口座を解約するにはどうすればよいですか?

回答

お近くの支店・出張所(※)にご来店いただくか、下記までご連絡ください。プレスティア オンラインからは口座解約はできませんのでご了承ください。なお、お客様の口座情報を確認のうえで対応いたしますので、満期前の外貨定期預金やローン残高等をお持ちのお客様については、お受けできない場合もあります。また、当行が募集を行った保険商品について、契約後の各種お手続きは、引受保険会社にお問合せください。

解約できない場合の主な理由

  • 満期前の外貨定期預金、投資信託、債券(金融商品仲介)、仕組預金等がある
  • 債券(金融商品仲介)口座をお持ちの方
  • ローン残高がある(住宅ローン、プレスティア マルチマネークレジット等)
  • 未決済の小切手を保持している(当座預金口座をお持ちの方)
※出張所では窓口での現金等によるお取引は取扱っておりません。詳しくは、下記までお問合せください。

お問合せ 口座をお持ちのお客様 お電話:0120-110-330(通話料無料・24時間365日受付) 海外から 81-45-330-2880(有料)